刚刚售后电话打来说公司这次提高了，退我一万元，但是我实际支付了30499，而且我那些被销毁的产品我说按法律规定退一赔三，她却说不可能，这是按公司规定销毁的，已拆封的产品没有二次销售的价值，但是在我寄回去之前我是问过的，她说已拆封和未拆封的都要寄回去，但没有跟我说寄回去就会销毁，我以为只是确认产品金额，直到后来我说要么退我钱要么把我寄过去的产品再寄回来，她才说有一部分已经被销毁了。之前两个月都没有一分让步，现在上黑猫投诉了，肯退一步了，但是售后在电话里还说就这一次机会，能接受就退钱，不能接受的话公司还会撤回这个额度，我想问这些都是合法的吗？

2个月沟通下来，商家只愿意退款6500元，但他们产品的效果并没有，还在我不知情的情况下销毁了我寄回去的部分产品，也并未对我进行补偿，电话沟通就是问我有什么想法，尊重我的想法，商家却一分都没有让步，我之前已经退让了2次了，但是商家就是无所谓，打电话沟通就是要上报但是不批，就是无效沟通。我说你们未经过我同意销毁产品是违反了《消费者权益保护法》的，她就说是公司的规定。我也不知道他们公司的规定是不是比国家法律还要大了。

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本人在3月看见了广州绿瘦公司的减肥宣传，购买了绿瘦集团的产品。使用过程中商家一直在诱导我二次消费，第一次499，使用一段时间后说还要购买后续产品，不然对身体有害，于是后续又支付了两三次，总支付金额为30499，使用期间商家要求我除了产品和水不吃其他东西，一断食就轻一点，一恢复饮食就反弹，2个月后没有达到预订目标，于是申请退款，商家说要先退回产品核实后才能申请退款，我在录视频后将产品退回，之后在与商家的售后联系时因退费金额无法达成一致，想要将退回去的产品要回来，但是商家的售后却说已拆封的产品已经被销毁了，但在我退回产品前，商家并未说过退回去的部分产品会被销毁，反而要求我将所有产品，包括已拆封的产品一并退回去。而且商家的产品并不是药用的，没有经过检验，全是食品和保健品。该商家存在欺骗消费者二次消费，在消费者不知情的情况下损坏属于消费者的商品。