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抖音平台购买锂电池,出现质量问题不给退。

友爱喵 发布于 2024年07月22日 17:16
  • 17374634690
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 锂电池质量问题
  • 退货退款
  • 1380元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-13 15:00:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 08-08 14:58:32

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于7月25日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方电商客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 08-08 14:58:29

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 07-25 15:57:59

手机没有设置任何拦截不知道为什么商城说打不进来,我打进去接线客服都处理不了,都是说接上级专员就没回信了。


抖音
申请完成投诉 07-25 15:52:42

申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,经核实,您反馈的问题我们十分重视,因平台多次致电您但均未接通,若您便时,可以自行拨打客服电话950***,我们将进一步核实,感谢您的理解与支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 07-25 15:52:31

已隐藏内容


抖音
回复 07-22 17:59:13

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-22 17:46:01

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-22 17:46:01


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-22 17:16:21

2024年3月27日在抖音平台购买锂电池,购买三个多月后再7月17出现质量问题,这期间就用了几次就坏了,联系不给退货退款,维修还需要自己承担来回运费,联系平台客服处理,联系了好几次都没有后续了,诉求质量问题退货退款。


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