友爱喵
补充投诉
07-24 04:52:38
你们工作人员联系我处理方案是更换电视机，我不同意我诉求就是退货退款，第一次买你们品牌电视机就出现这种问题，在让我用我感觉也是会坏售后还这么差劲，不敢用 。已经浪费我这么多时间了你们处理还是这样
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 19:27:41
已分配商家 TCL雷鸟
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 19:27:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 18:06:35
本人与5月24号在淘宝天猫购买一台TC L电视，购买两月发现电影有严重质量问题，遥控器经常失灵打开不了电视机功能经常失效 用不了电视机功能。比如要打开电视机wifi功能链接家里网络，用遥控器去点击电视机wifi图标都不打开这个功能，其他电视机设置啥功能也是一样打开不了。期间联系商家处理，一直推脱后面没办法了派了一个人过来维修 要拆机维修我不同意。那个师傅就出具了一个证明。后面联系平台客服处理，平台客服以商家理由超过了时间不给退货退款。因为电视刚买放家里自己安装买支架前前后后花了半个月时间，压根就没去注意这个东西，直到不给小朋友看动画片，换机顶盒看电视才发现问题，原来是机顶盒电视画面隔一会的，电视机会自己跳回到电视机主页的画面这个情况。才找商家 找平台客服处理这个事情。
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