去哪儿网未征得本人同意，私自操纵本人账户退高价票购低价票，赚取差价，侵犯消费者权
洞察喵
发布于 2024年07月22日 18:33
- 17374636816
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 涉骗,价格问题,高卖低买赚差价
- 速处理,依法追究责任,退款,退一赔三
- 7312元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 16:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 20:41:21
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 20:41:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 18:33:13
本人于2024年7月12日在去哪儿网平台购买了2024年7月24日由南京禄口机场飞往成都天府机场的东航MU2865航班机票2张。购买时去哪儿网平台显示购买金额为1828元（含机建燃油），914元每张。 在2024年7月20日去哪儿网平台在未征得本人授权及认可的情况下私自退票，并同步购买操作了该航班的低价机票，该航班现在航旅纵横APP上价格为785元（含机建燃油）每张。 以上行为平台全程未通知本人。
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