中国电信额外产生流量扣除了我话费
洞察喵
发布于 2024年07月22日 22:50
- 17374641492
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,赔偿解释,费用减免
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 00:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 23:01:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 23:01:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 22:50:35
我这个中国电信的手机号基本上都不用，但是绑定的东西多没舍得注销。7月份一查账单产生了额外扣费，说是流量费用。我这手机天天没用过，搁家里连着WiFi怎么会产生流量费用，真是搞不懂，一下多了十几块的话费，也没有明细，什么时候用的也不知道。麻烦相关部门解决一下，不行我就打工信部投诉了
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