黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 10:10:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通并达成一致，期待您对本次服务进行评价，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
07-26 13:31:55
感谢vivo官方售后，虽然浪费了快10天时间，售后这边说不是主板问题，没有质量问题，只是系统优化开不了机，已修好，希望大厂售后服务越来越好
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，感谢您的反馈，我们已经安排专人与您联系，并会协助您跟进到问题处理完毕。若您在跟进过程中有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服热线，再次感谢您对我们的支持和关注！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 17:46:20
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 17:46:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 12:26:07
我去年一月底买的IQOO10正常使用一年半左右，在7月17号晚上使用完用原充电器充电，第二天就无法开机，拿到售后服务检测说是主板问题，需要返厂维修，如果主板能修就收费649元，如果不能修，就需要更换主板2600多，我当时在售后点也说了，正常使用，刚过保修期没多久，主板就自己坏了，这边维修还需要这么贵？3600多买的手机正常使用不超过一年半，这边也看到网上很多维权的，很多都是正常使用情况下如果是烧主板，应该算手机厂商质量问题，很多都是免费更换主板，vioo这边也有别的机型主板烧了免费更换的，现在vioo这边却维修成本这么高，心都寒了，这边要求免费维修好，不要跟我说什么国家三包服务，正常谁家手机主板使用才一年多就坏了？还是说IQ手机正常使用期限就是一年多点？过了保修就不能用了？要不就一直投诉，并找抖音投诉，一生黑
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