京东海尔冰箱异味和功能异常导致损失要求退款赔偿
机灵喵
发布于 2024年07月23日 14:38
- 17374654209
- 京东客服
- 京东商城
- 一年时间压缩故障，,响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 1000元
- 投诉已完成
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自动完成
08-22 16:01:27
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商家处理中
07-23 15:12:21
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-23 15:12:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 14:38:18
本人于2022年4月在海尔京东自营店购入一台价值4000多的冰箱，使用不到一年出现异味，冷冻功能异常问题，导致储存食物损失800元。将问题反映至该自营店，要求更换新机，新机更换后，使用一年时间，期间也是出现上述问题，怀疑更换的产品是翻新二手冰箱，维修人员上门检查了一下，未做任何维修，说是让继续先使用一段时间，时至今日，也就是2024年7月20日，整个冰箱压缩机故障，无法制冷使用，导致储存食物变质，损失500元，现要求该自营店退款退货，未予处理，两年时间造成诸多不便和损失，不打算维修，要求其退货退款并赔偿损失
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