机灵喵
补充投诉
09-03 17:19:37
华为客服强制终止消费者的诉求！并且直接拒绝服务！态度恶劣傲慢！
机灵喵
补充投诉
08-18 09:37:06
并没有解决问题！一直拖延！
机灵喵
补充投诉
07-29 22:38:11
华为单方面终止投诉！消费者不同意！要求退还 800 元差价！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月23日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-24 19:40:55
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机灵喵
补充投诉
07-24 18:47:43
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机灵喵
补充投诉
07-23 20:32:40
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月23日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，查看到已与您联系。
机灵喵
补充投诉
07-23 19:33:17
客服打电话来说 让我去找销售方！我就做抖音平台的华为商城官方旗舰店买的！你们不就是销售方吗？！现在开始推卸责任了！我买的华为手机！不是抖音手机！
机灵喵
补充投诉
07-23 19:31:43
区别对待消费者！为什么有的人就给退差价！
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 16:10:12
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 16:10:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 15:02:09
2024 年 5 月 17 日于抖音平台华为商城官方旗舰店以 6999 元购买一台 pura 70pro 手机，在 7 月 20 日发现华为骤然将该手机系列全系降价！70Pro 手机更是降价 800 元之多！同样身为旗舰机的 Mate 系列却并没有这样的行为！ 我要求华为及抖音官方旗舰店就华为Pura手机价格在短短 63 天内骤降800元给予合理补偿。 作为一名消费者，我有权享受公平合理的商品价格，而不应承受因品牌突然的.异常的定价带来的经济损失。华为作为行业巨头，理应树立行业标杆，不仅在产品质量上追求卓越，在价格诚信上也应成为表率。 此举也违背了华为一直以来标榜的“以客户为中心：华为将满足客户需求作为首要任务”的企业文化核心价值观！！ 而且华为这样异常降价，本身就说明该系列手机本身就不具备前期 6999 元的价值！现在的情况就是，不仅损害了我的个人利益，更破坏了广大消费者对品牌的信任。 我要求华为公司正视此次事件，给予合理的解释与补偿。我们期待一个更加透明、公平的消费环境，让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。作为华为的消费者， 现在要求华为退还 800 元差价！
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