在中国移动营业厅想要办理1张8元电话卡新开卡，被告知要预存200元话费
机灵喵
发布于 2024年07月23日 19:50
- 17374663307
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,价格问题,霸王条款
- 改善服务,更改套餐,道歉
- 200元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-26 07:32:24
对于回复不满意，问题压根没有得到解决，跟我葫芦画瓢呢，告诉我这个确实没办法整。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 20:01:41
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 20:01:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 19:50:57
2024年7月23日下午15时左右在辽宁省大连市中山区上海路4号中国移动营业厅想办1张8元套餐新开卡强制要求存200块钱话费，不存办不了卡，在办理业务之前巡问营业员我想办一张卡最低的套餐是多少钱，告诉我是29块钱，我问是否有18元套餐态度极其不好的说了一句没有，告诉我老年人60周岁以上能办理，我给10086打电话询问只想办一张电话卡，告诉我新开卡有8元的，我去找营业员问能不能给我办一张8元的卡，很不情愿的告诉我让我去里面找领导申请，我等了10多分钟找到领导，他们领导告诉我你直接告诉他们我同意了，我去了告诉他们领导同意了让她们给我办理1张8元的手机卡，被告知要交200元预存话费才能办理，不然办理不了，给10086打电话投诉无果，告诉我这是他们移动规定的，不预存200元话费办理不了8元新开卡，我就想问一下预存话费存多少是否消费者自由，这怎么还来了个强制要求，是否符合消费者权益保护法，是否有法律规定必须交200元才能办理8元新开卡
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