我希望赛菲尔店尽快给我一个满意的回复。做出更好的解决方法，而不是潦潦草草就说返场维修，大家都说真金不怕火炼 我看火炼了也没有回到金色 镯子都烧变形了 还是呈银白色，请站在消费者的立场考虑一下。谢谢！以下就是变色的多处区域。甚至还有我用手机拍不到的一些部位。

可以打电话向我进行详细咨询核实。 电话：156********

我于2023年4月15日购于山东省济南市商河县爱琴海购物广场赛菲尔店买了金手镯共计17364.5元，就在2024年7月23日发现金手镯掉色现象（掉色情况为银色 共计三四处呈银白色）于2024年7月23日晚去店里咨询并解决问题，店员与店长告知我呈银色是因为碰到了化学物质，那么我想把它变回原来的颜色 她们告知我用火烧一下会变回来 店长告诉我 但是用火烧以后会变形 她们承担不了，后续我还是要求她们烧了一下 镯子都烧变形了 但是镯子还是呈银色，后期她又告诉我火候不够，然后她还是强调火候够了会变形或融化。他们也不会承担这个责任，但是她们没有给我解决任何问题。最终店长张芳告知我返场维修，我不接受返场维修。我现在的诉求 镯子为什么会变色，为什么店内解决不了这个问题，为什么用火烧了还是银色，我要求给我个合理的解释。达到我满意为止。注：我从七点多等到她八点四十多，她们的店员告诉我几分钟就到，而我不知道等了多少个几分钟。买前买后服务态度完全不一样。大家都很好糊弄吗？我希望尽快给我解决这个问题。以上所述均以录音视频照片为证。