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购买的春秋航空20寸可以登机的箱子强制让我购买行李额

洞察喵 发布于 2024年07月24日 06:36
  • 17374668590
  • 春秋航空
  • 乱收费
  • 强行收取行李费
  • 12元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 07-25 11:01:59

既然你们说超过你们规定的尺寸容易造成隐患为什么我加了120元就可以随机带上客舱!!!加钱了隐患就不重要了对吗???!!!!


春秋航空
回复 07-25 10:37:55

春秋航空A320采用180座/186座布局,A321采用240座布局,客座率较高,人均行李放置空间有限,特此规定机上行李尺寸,以满足广大乘客需求。如果旅客携带超规格(超出20cm*30cm*40cm)行李,行李架无法妥善放置,容易造成隐患。另一方面,也延缓了登机的速度,给其他旅客造成不便。因此,建议大家将超规格行李托运。 “尊享飞”乘客与“升级手提行李”的旅客可携带进客舱的行李标准为20cm*40cm*55cm。其中“尊享飞”乘客手提行李重量不超过10kg,“升级手提行李”旅客手提行李重量不超过7kg。


洞察喵 补充投诉 07-24 14:39:57

涉诉金额是120元,不是12元!!!提交的时候写的120


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-24 10:01:25

已分配商家 春秋航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-24 10:01:25


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-24 06:36:00

买了春秋航空24号8点30飞往上海的飞机,买的时候就看了一眼无免费托运行李,因为从上海过来也是20寸的行李箱直接登机的,不需要托运所以压根没想到我不需要托运的20寸行李箱居然让我加105托运,或者加120直接进客舱登机。所以他们并不是飞机上不能放20寸行李箱,而是必须加钱才可以上飞机!!!机票算下来快1000,又不是廉价航空,凭什么让我加钱购买本就不同托运可以登机的行李额!!!!


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