下订邮轮不到一个月降价幅度超过10%携程拒不退差价
洞察喵
发布于 2024年07月24日 10:23
- 17374671510
- 携程客服
- 不予退款,霸王条款,价格问题
- 退费,退差价
- 6636元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 20:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉，无法满足您的诉求，给您带来不便，深表歉意。
您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 11:04:16
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 11:04:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 10:23:37
我于7月13日在携程预订上海出发前往日本的邮轮，页面显示限量抢购，因此订了豪华内舱双人房共计6636元。结果7月24日发现该航次房间大幅降价，豪华内舱双人房6072元，降幅高达近10%。因此找携程要求退差价，但携程完全没有任何解决方案，仅说无法退差价，且退订要收取高达100%的手续费，官网渠道预定的都有价保，但携程不作为，只说不支持价格保护，没有任何解决方案。怀疑携程把差价侵吞了？ 我要求携程给出合理的解决方案并退差价。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
