黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 14:44:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月25日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-25 17:21:59
剪映方面私自修改权益，涉嫌违法，并且也耽误了我使用原有的服务，因此我要求按照消法三倍赔偿
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，抱歉给您带来不好的体验，经核实您反馈的问题，可特殊申请延长SVIP体验期至会员到期，以确保您当前周期的权益使用不受影响，您可在赠送时效内体验AI黑科技等丰富的SVIP专属权益，建议您自行关注权益到账情况，申请成功后权益时间将在会员页面更新。也非常感谢您对剪映的关注，部分功能在平台上线初期，平台提供了试用体验期，体验期内功能可以免费使用，平台也将持续丰富VIP和SVIP的权益为您带来更优质的使用体验，经平台电联您沟通核实您暂无退款诉求，后续有问题可在剪映APP中，依次点击「剪辑」-「右上角问号图标/帽子图标」进入「客服中心」后，点击页面底部「在线咨询」反馈或联系957***热线客服反馈，感谢您的理解与支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 12:10:44
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 12:10:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 11:26:20
剪映私自修改会员权益，导致我软件更新后无法使用之前购买的会员服务，要求恢复我之前的会员权益，并按照消法三倍赔偿
声明：
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