更正：之前补充的黑猫票务已出票，实际有误。直到现在，今晚的演出票都未在大麦网票夹收到票。只是在黑猫票务的订单上，有显示座位号（期间另外一个订单的座位号还被变更过）。

现在商家已出票，他的霸王条款凌驾于法律之上，且无售后，不处理问题拉黑消费者，申请退票退款。谢谢

您好，我于2024.07.23 23:59在抖音平台的黑猫票务购买了7月26日德云社成都的门票一张。事后发现选定的身份证错误，当时立即联系售后，由于是夜晚，商家和平台都未联系上。24日早上8点联系上了抖音平台，告知身份证选择错误，且未出票，想申请退款。抖音平台说他负责联系商家。在上午10点到中午期间，我试图联系商家，售后电话一直占线。15点左右，抖音平台告知商家不同意退款。我不同意，对方说他继续联系商家协商。我也试图联系商家，但是电话一直打不通。随后，我在商家直播间问为什么联系不到售后，怎么可以联系？为什么不出票也不退款？主播很不耐烦，还搬出售票规则。我说首先未出票任何规则都不能凌驾于法律之上。《消费者权益保护法》第二十五条有明确规定，话剧演出票属于可七天无理由退款的网购商品范围，并且票务平台规定的“演出票一经售出概不退换”的条款系《民法典》所定义的无效格式条款。事后被主播拉黑，现在想请黑猫投诉处理此事。谢谢。申请退票，并请商家道歉。