友爱喵
补充投诉
08-14 16:33:28
无法满足就等诉讼，也请黑猫公开此投诉，让广大消费者知道他们的所作所为
友爱喵
补充投诉
07-26 15:23:32
什么时候给我电话了？最终给我解决方案有什么变化，请即时告知。对于前述违反法律法规的做法，请提供证据。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已受理，正在积极处理中，为此给您带来的不便，我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您，感谢您的支持与理解，请您保持电话畅通。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已与您电话联系
友爱喵
补充投诉
07-26 11:15:36
我已经提供了小朋友玩游戏的照片证明，同时我也提供了我的出差证据。华为还告知我可以用其它设备登陆游戏进行充值，那请华为提供我用其它设备登陆游戏的证据，否则我要求华为给我道歉，并要求对我诽谤进行赔偿！
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 22:12:02
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 22:12:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 20:38:44
9岁小孩在7月2日到7月10日短短几天时间，对华为游戏商城下载的“迷你枪战精英”充值达到16652元，事后和华为沟通，他们仅愿意退8326元。对此家长不认可，按照《未成年人网络游戏服务消费管理要求》，9岁小孩每月充值不超过200元。游戏公司没有任何充值限制，故要求华为全额退还游戏充值费用，并将游戏账号注销。同时游戏充值时间我都均在出差，华为也没有任何提醒我的账号有异常消费，对此要求工信部对此严厉处罚。
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