质保期内多次维修，问题依旧。售后不予处理。
友爱喵
发布于 2024年07月24日 21:15
- 17374688790
- MECHREVO机械革命
- 电脑及配件
- Code01 V2
- 充电口损坏,蓝屏,不回复,维修质量差,态度差
- 退换货
- 4999元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-28 21:25:42
友爱喵
确认完成
07-28 21:25:42
友爱喵
补充投诉
07-25 14:42:07
不说换新，就说你们的官方服务中心，问了就是不回，修理三次没一次能用，还把我电脑搞出磕碰，我现在想卖二手都卖不出去，找你们客服就是踢皮球。不求赔偿，连个说法都不给？ 打开后盖一看零件还给我缺了，修理的芯片焊都能焊歪？让换个主板也是一点反应不给，但凡说个没备件我都当你至少听得进去话。 还说这就是你们官方服务中心，寄哪个服务中心都是这种服务？ 国家的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的第六条规定是一点没遵守？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 22:51:18
已分配商家 MECHREVO机械革命
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 22:51:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 21:15:14
本人于2022年8月在电商平台购买了一台机械革命 Code01 V2，在上个月（2024.6）出现了充电口不充电问题。 由于还在质保期内便通过官方小程序寄修处理，总共维修三次，均在寄回使用不到一天内问题复发。咨询维修站点（华南维修服务中心）客服不予答复，态度极其冷淡。并且在第三次维修后电脑外壳严重磕碰，内部零件也不翼而飞，质问客服也是完全不回复。（图示聊天至今未回复） 咨询厂商官方客服是否寄往其他服务中心进行维修，官方客服表示该维修站点也是官方服务中心，服务是一样的，不予处理。 由于还在质保期内，且已经过三次维修，依三包规定应予以多维换新或退货处理。但客服表示只在签收一年内有此服务。证明厂商不遵循三包规定。
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