金润ETC虚假宣传，误导消费者办理ETC，且产品存在质量问题
正义喵
发布于 2024年07月25日 22:18
- 17374700130
- 上海金润ETC
- 客服不处理/处理不当,不予退款,虚假/误导宣传
- 退款,免费注销ETC
- 170元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 15:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 23:13:17
已分配商家 上海金润ETC
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 23:13:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 22:18:57
金润ECT代理对客户虚假宣传，声称充值300元办理，办理成功后才告知充值的300元需要以10元/月的优惠卷方式，返还30个月。在办理金润ETC后的13个月中，多次上高速时显示为设备已拆除，需要将车退回到停车道上再拍摄现场图片激活，在13个月内，也多次激活次数达到上限，因产品问题存在有从高速路口退回停车道发生事故的风险，在咨询注销流程时，才告知未满3年需要付230的注销费，在咨询该公司客服后，客服声称合同已写明，但是合同需要办理成功ETC后才能登录金润二当家ETC小程序，在我的界面中查看到，该流程本末倒置，存在虚假宣传，隐瞒，误导消费者
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