从林氏家具购买的沙发，木框支撑断裂，要求退货退款，向我索要800元运输费用，
洞察喵
发布于 2024年07月25日 12:59
- 17374700346
- 林氏家居
- 收费问题,服务欺诈,售后服务,售后服务质量,产品质量问题,乱收费
- 退款,退货退款
- 4580元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-27 11:56:23
完全的歪理邪说，还威胁我，林氏家居真是牛逼。
洞察喵
确认完成
07-27 11:56:23
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洞察喵
补充投诉
07-26 15:04:58
看看这个霸王条款，当时要是看到这个我就不会购买了，买的时候他们可没有出示过合同，退货时到拿出来了。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 13:10:11
已分配商家 林氏家居
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 13:10:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 12:59:05
6月14号，我在微信上向林氏家具华北城店付款购买了一组沙发，到货后发现木框断裂，让安装师傅停止安装，但师傅不听劝阻执意安装，然后我前去线下店去找销售讨论退货问题，售后以这不是质量问题为由拒绝退货，还拿出合同说合同上写着这种情况不讲质量问题，但是从来没有人给我看过这份合同也没有听说过，而且即使同意退货，也要收取所谓高额运输费用，这完全不合理。沙发到手是坏的，售后态度也恶劣，为什么要把中间产生的费用要转嫁到消费者身上，这也不是我们的错。所以我要求全额退货退款。
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