正义喵
评价
08-09 09:20:30
正常使用一年半后****主板变形，很难让人相信****的质量，整个手机产品线滥竽充数。
正义喵
确认完成
08-09 09:20:30
正义喵
补充投诉
07-27 17:21:35
后续客服依旧是原来的说辞，拒绝给予正面回应
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，感谢您的反馈，我们已经安排专人与您联系，并会协助您跟进到问题处理完毕。若您在跟进过程中有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服热线，再次感谢您对我们的支持和关注！
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尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 17:45:17
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 17:45:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 15:10:55
我购买的vivos15pro于六月十七日出现黑屏，反复在开机界面循环的情况，我第一时间前往客户服务中心进行检修，被告知主板烧坏。使用该产品期间未进行磕碰损伤及进水，和官网协商过程中未能正视我的合理诉求，工作人员拒绝回应我的诉求，过程中顾左右而言他，在我拒绝他们的解决方案提出我的要求后每天进行骚扰访问，试图让我妥协。该公司产品问题层出不穷，网络报道过多起纠纷，合理认为该产品质量存在问题，推卸责任让消费者为其买单。
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