质疑京东商城商家来电身份及服务质量要求补偿
机灵喵
发布于 2024年07月25日 15:14
- 17374704186
- 京东客服
- 京东商城
- 客服态度差,电话要求补钱,服务瑕疵
- 赔偿,改善服务,道歉
- 118元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-25 15:46:49
京东客服回复内容不认可 未对问题严重性有深刻的意识 我请求给与新的处理回复
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 15:37:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 15:37:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 15:14:18
在京东平台下单书包清洗服务，数量2。过程中接到自称是商家来电，说下单数量是1，要求我添加微信补差价，我没有答应他请求后，态度恶略挂断电话！联系店家客服，声称是没有核对数量，没有对这个事情进行任何赔偿或者深刻的反省！开会中接的电话，因为他们的错误生一肚子气！首先，来电电话是否为店家需要平台协助证实，是否为信息泄露，并不是店家的人来电要钱。其次如果是店家的客服，那我对于他们的错误，这种服务瑕疵给我带来的负面情绪，要求精神赔偿
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