洋钱罐提前还款违规收取担保费、结清服务费等费用
友爱喵
发布于 2024年07月25日 15:40
- 17374705007
- 洋钱罐平台
- 砍头息,客服处理不当,违规收担保费
- 调整利率,销账,提供结清证明,免去其他费用
- 490元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 15:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
07-29 13:22:47
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友爱喵
补充投诉
07-29 11:08:06
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友爱喵
补充投诉
07-28 17:18:30
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友爱喵
补充投诉
07-27 11:10:15
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友爱喵
补充投诉
07-26 19:22:18
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的用户，您好，我司利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规允许的范围内收费，以上问题已致电与您沟通，诉求无法满足。感谢您对我们的关注与支持，如有其他疑问您可致电我司客服热线400-036-3608或者通过“洋钱罐APP”在线客服反馈，服务时间为每日8:00-21:00，感谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 17:09:08
已分配商家 洋钱罐平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 17:09:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 15:40:27
之前借的洋钱罐，现在手头宽裕了，想要提前还款，但是提前还平台需要额外支付担保费等其他违规费用400多，与客服沟通无果。
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