勇敢喵
评价
07-26 17:39:47
第一个客服态度很差很敷衍，第二个还可以
勇敢喵
确认完成
07-26 17:39:47
勇敢喵
补充投诉
07-26 08:42:54
拼多多平台对黑标官方旗舰店出售假冒商品监管力度不够，对事件发生后的处理方式不严，电话客服说会下架商家产品，并进行处罚，可截止7月26日八点26分，商家还在平台继续销售该商品。就像我电话录音里所说，赔偿金额不是重点，重点是平台对此事的处理态度令人失望，黑标店信用破产，所谓官方旗舰店也是挂羊头卖狗肉
勇敢喵
补充投诉
07-26 08:14:57
我已多次联系拼多多客服，以下为拼多多升级客服电话录音，对于客服认定此时间为货不对版，我不认可
勇敢喵
补充投诉
07-26 07:59:06
已经多次投诉过，希望拼多多解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 17:37:54
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 17:37:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 16:18:29
2024.7.22在拼多多雅兰仕官方旗舰店购买桌面循环扇一台91元，页面显示七天无理由退款，假一赔十，收到产品后发现机身及外包装均无品牌logo也无生产日期等信息属于三无产品，在外包装背面贴了一张不干胶上面写着品牌：诺必行等产品信息，申请售后后商家来电解释该产品是白牌商品就是贴牌可以给我换货，我要求商家拍摄正品产品给我只要证明是发错产品我可以退货，如果只是更换外包装不干胶我不接受。拼多多客服在我反馈后升级处理，专员回电表示该产品属于货不对板无法按照假冒商品处理，只能给予十元无门槛优惠劵，我不接受，他们保留方案结束协商并挂断电话。本次维权主要是想看拼多多平台对官方旗舰店的管理力度，结果令人十分失望，黑标官方旗舰店产品售卖假货，客服指鹿为马颠倒黑白，在清晰的证据面前维权如此艰难，希望黑猫投诉能给予曝光。商家录音和客服录音均保存完整，有需要可提供
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