磁力金牛推广退费始终不退，客服拖延时间，已经接近两个月时间了
友爱喵
发布于 2024年07月25日 17:36
- 17374708599
- 快手小客服
- 快手短视频
- 申请退款/提现不到账
- 退款
- 446元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 18:14:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手订单问题已处理完成，处理结果为已退款。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 18:52:23
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 18:52:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 17:36:30
于6月31号根据客服提供的步骤上传退款资料，申请成功显示7-15天会审核并退款，随后在6.26号联系他们客服，说我资料没通过，他的要求并没有详细的写在他们所说的步骤上，于是只能按照要求再次上传资料。在6.27又说上传的不清楚，又给我审核不通过了，只能重新上传了。6.28问进度，说已经通过了审核，等待财务打款就行了，结果在7月1号联系他们，说我没有上传资料，难不成我出现时间错乱了？聊天记录都在，居然说我没上传，又再次重新上传退款资料，7-6回复我说等待打款，7-15又说我退款链接失效，要我的开户人姓名和卡号和电话说会联系我，明明这些都已经在资料里面提供了，重新提供后，直到7-25号，也没有接到任何电话和退款，问客服就是会尽快，敷衍我，拖时间
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