账号还是异常状态无法使用券

客服给我有回复并不假，但是我已经表达很清楚了，客服找我解释了12分钟，反复只是告诉我一个：“等90天后自动解除限制”。我的两个问题，第一，为什么账户异常被限制客服说不出来；第二，为什么技术人员不能人工解除限制，为什么之前答应的补偿代金券和自行领取的代金券无法使用等等。我反复咨询反复问，一直没有任何直面的解释，一直都在答非所问。这就是你们所谓的客服人员的回复嘛？我觉得只是你们按照自己的霸王条款一直在玩大数据杀熟，我反反复复投诉的问题并没什么实质性的解决和处理！！！

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之前账号就存在领取券无法发放到账号的问题，反馈后客服于7月24日承诺给账号发放的两张五元优惠券补贴仍无法发放，一直缺乏合理解释与相关条款支撑为什么将我的账号列为风险账号有违规操作而致使无法券，一问客服都说不知道我的操作，12分钟电话沟通内都说无法解除限制，要我等90天后系统自动解除，才配收到使用券，反反复复捣糨糊，未能搬出合理条款未解决实际问题，对于同程旅行的霸王条款和杀熟行为表示强烈的谴责！！！

优先拨打95711后语音选择自选火车票问题，结果等待两分钟无人工客服接入

同程旅行方至今未回复

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本人账号于近期在支付宝小程序消费圈里领取了几张火车票优惠券，实际购买时无法使用，咨询电话客服说是补偿两张5元优惠券，一直发不下来，多次咨询电话和在线客服说是账号异常无法送达。客服多次给我发送链接无法自行解除限制，然后客服说交给技术部门，等了好久直到今日下午才给回复说是无法解除。第一，客服没解释清楚为什么账号限制；第二，客服说是交给技术部门加紧处理，结果人工处理了一天的结果和自行解封的结果一样；第三，叫我不使用优惠券，正常90天后才行。请问使用优惠券叫不正常使用吗？为什么有优惠券都不给用要差别对待？同程优惠券初期都会发一些火车票券，到后面都不给发了，都用到了白金卡会员，4035里程，这就是这么被刺老用户嘛？