购买或使用商品时人身、财产安全受
机灵喵
发布于 2024年07月25日 18:12
- 17374709590
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- 68元
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机灵喵
补充投诉
07-25 18:33:34
我提出强烈且坚定的退款申请,希望贵公司能够立即处理并退还我购买的游戏款项。 我在7.21购买了贵公司旗下的心动小镇但在游戏使用过程中遭遇了严重的问题,导致我无法享受正常的游戏体验。这些问题包括但不限于:频繁的游戏崩溃、严重的卡顿、以及缺乏必要的功能更新等。我多次尝试联系贵公司的技术支持团队,但问题依旧没有得到妥善解决。 我认为,作为消费者,我支付了相应的款项,理应获得完整且顺畅的游戏体验。然而,由于贵公司游戏存在上述问题,我购买的产品并未达到预期标准,这严重侵犯了我的消费者权益。因此,我强烈要求贵公司立即为我办理全额退款。 我深知退款流程可能需要一些时间,但请务必在最短的时间内为我处理此事宜。若贵公司在规定时间内未能给出满意的答复或处理结果,我将不得不采取进一步的法律措施来维护我的合法权益。 请贵公司务必重视我的退款申请,并在收到此邮件后尽快与我取得联系,商讨退款事宜。我期待贵公司的积极响应和妥善处理。
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已分配商家 心动客服
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 18:12:21
7.21 日我在玩心动网络股份有限公司 下的一款游戏时发生了一笔自动扣款68元 充值的虚拟道具接着支付宝花呗就扣款我从未有充值该游戏的想法并且多次申诉无果人工客服也都是一直推脱 严重损害了我作为消费者的权益 诉求内容 停止侵权、核定侵权责任,退赔费用
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