商品属于未授权盈利和服务态度差
勇敢喵
发布于 2024年07月25日 18:46
- 17374710431
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 15:58:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家已退款到账，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-27 12:38:23
投诉后抖音平台并无任何实际行为，打了个电话让我跟商家协商，我说商家态度明显我无法协商，我的要求是假一赔三并道歉，电话里承诺后续会继续反应这件事再给我回电，结果我再也没有接到任何电话，并且抖音转头直接给这单申请了退款，没有理会我说的希望整改商家并要其假一赔三和道歉的诉求，而商家拒绝退款，言辞中又是对消费者的不尊重和造谣，商家态度如此明显的情况下还要我自己跟商家协商，根本没有达到我的预期和诉求，同时，我下的三个订单，都应该赔付
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 20:48:04
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 20:48:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 18:46:32
1.售卖的恋与深空等相关ip产品均未获得官方授权和同人作者授权，属于非法盈利2.处理问题时态度恶劣，回避产品质量和授权问题，挑剔消费者问题，同时有多个消费者反应产品质量问题，但在消费者沟通时将消费者踢出群聊并拉黑
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