机灵喵
补充投诉
07-26 15:31:52
网易平台上根本就没有魔兽世界相关投诉
尊敬的用户您好，如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的与孩子年龄、智力不相适应的消费，请您关注微信公众号“网易家长关爱平台”提交相关资料进行申诉，我们会有工作人员跟进您的问题。也请您尽快修改相关的安全支付信息，避免在申诉过程中再次发生消费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 10:02:58
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 10:02:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 05:07:17
孩子在26日的购买魔兽世界游戏时间，选择的是75元的月卡，最终消费二维码竟然是888元，但是战网的支付宝二维码界面确是一张不显示金额的二维码图片，存在误导消费者的情况。 在游戏增值服务未使用的情况下，反馈客服竟然不予以退款，违反了相关规定。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
