黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 09:28:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致解决方案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的售后问题已解决，如后续还有问题欢迎致电400*******
正义喵
补充投诉
08-02 10:57:41
还一直拖着吗？什么时候退还定金？
正义喵
补充投诉
07-30 12:35:36
一直拖着不处理吗？这就是志邦的态度
正义喵
补充投诉
07-27 15:23:13
现在志邦不愿意接收餐具，要收我120元餐具费
正义喵
补充投诉
07-27 08:44:05
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 14:17:54
已分配商家 志邦厨柜官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 14:17:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 11:05:12
2024年4月份，志邦家居在我就职公司宣传，销售多次致电希望去工厂或者门店参加活动，碍于销售多次联系，所以五一假期前往志邦在香格里拉酒店的促销活动现场。到现场领了签到礼（廉价刀具），然后交了1000元定金，又听多个销售宣传参加充5.1送礼品活动，于是花了5.1元 买了一套志邦牌餐具。后面设计师上门量尺寸后，门店销售让必须到现场对接设计效果图，不同意线上看图，到现场后，设计师不在，委托她同事给我看，结果图纸一堆问题，结构干涉情况普遍，销售员各种托辞让跟着设计师现场改图和报价，硬是把我一家从上午9点半拖到下午3点，设计全按照另外一家定制柜厂商效果图来的！销售又让我们等报价，价格大概是次卧衣柜6000出头一套 ，并且让我付5000元定金，才可以给效果图和确定尺寸。思考后还是坚持拒绝了说回去和家里老人商量再定。过几天后销售又来电 说报价要涨500元，不然做不了。6月份和志邦沟通不准备做了，设计师也回复如果不做就把定金退还，中间志邦没人跟我联系处理。我在7.2群里反馈，不做了尽快退还定金，有个门店售后才单独加我。到7月25日，门店售后问之前是不是领了礼品，需要退还，我回复签到领了刀具，付了5.1元买了餐具，可以寄回但是没有原包装纸盒了，对方回复没有盒子不接收退还，定金一直耽搁。希望相关部门帮忙处理，谢谢。
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