58到家委派的空调师傅，把我的空调修坏了，一直不处理，不管，推诿_家政保洁投诉、地图导航投诉_黑猫投诉

黑猫消费者服务平台自动完成 11-04 18:02:01

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

58同城客服回复 10-05 17:56:33

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 10-05 15:42:22

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，一直敷衍回复不处理，58平台只是提供平台，无法确保师傅服务质量，出了问题，推诿，不售后，该平台师傅，属于第三方合作，建议不要选择58平台购买服务，以免钱财损失。购买服务多留心眼，留证据，为自己申诉素人维权太难，望以我的案件分享，给大家多留点心眼

商

58同城客服回复 09-29 21:27:47

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 09-29 18:54:05

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，一直敷衍回复不处理，58平台只是提供平台，无法确保师傅服务质量，出了问题，推诿，不售后，该平台师傅，属于第三方合作，建议不要选择58平台购买服务，以免钱财损失。购买服务多留心眼，留证据，为自己申诉

商

58同城客服回复 09-13 17:35:25

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 09-13 11:54:21

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，一直敷衍回复不处理，58平台只是提供平台，无法确保师傅服务质量，出了问题，推诿，不售后，该平台师傅，属于第三方合作，建议不要选择58平台购买服务，以免钱财损失。购买服务多留心眼，留证据，为自己申诉

商

58同城客服回复 09-10 21:22:07

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 09-10 19:23:24

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，一直敷衍回复不处理，58平台只是提供平台，无法确保师傅服务质量，出了问题，推诿，不售后，该平台师傅，属于第三方合作，建议不要选择58平台购买服务，以免钱财损失。购买服务多留心眼，留证据，为自己申诉

商

58同城客服回复 09-04 14:47:25

已隐藏内容

商

58同城客服回复 09-03 13:06:15

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 09-03 09:47:30

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，敷衍回复

商

58同城客服回复 08-28 15:36:31

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 08-28 12:28:08

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，敷衍回复

商

58同城客服回复 08-27 23:04:14

已隐藏内容

商

58同城客服回复 08-26 21:08:11

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 08-26 18:59:34

5.20被58同城到家，一个服务过4年，接单量366件的师傅，移机空调，把我的空调原本的铜管换成铝管，漏氟，空调氟被漏完，6.30发现，反馈至今，58从开始的回复处理，到一直不实际修理，客服只是敷衍回复，交接得维修师傅换了两个，快两个月，请解决平台维修师傅把我空调修坏的事实问题，还是要我一直投诉到明年315？

商

58同城客服回复 08-23 13:59:53

已隐藏内容

商

58同城客服回复 08-22 11:48:05

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 08-22 09:31:12

58同城到家服务，这么不靠谱，谁敢用？一个在58平台服务4年的老师傅，还能把空调修坏，还把铜管换铝管，收铜管的钱，58平台上的师傅都这么不严谨，作风有问题，平台不管不问，出了问题，只能自认倒霉？如果你们自己遇到这样的事情，会怎么办？你们从最初的核实，让师傅处理，到后来要证据，你们这样出尔反尔，是不是你们手机都录音录视频，所有过程都录音录视频了？你们师傅违规行为有没有论证的证据？我会不停反馈，直到有人管，这样的风气下去，有多少消费者被坑，无处申冤

商

58同城客服回复 08-08 14:49:57

已隐藏内容

商

58同城客服回复 08-07 16:45:21

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 08-07 14:49:17

请问58同城到家服务，什么时候解决师傅造成的问题？？？？一直这样不置于否，敷衍回复，不实际解决问题？真不敢相信一个在平台服务了4年，服务累计366次的，好评100％的师傅，还能偷梁换柱，把我原装的铜管，收铜管的费用，换成铝管，导致我原本好好的空调氟漏完了，无法使用，炎炎夏日，受得了？反馈到58同城，投诉一个月多了，从最初回复维修，到师傅要收费维修，再投诉后，迟迟不上门维修，一直说回复处理了，什么时候处理了？？？这样推诿，不实际解决问题 58同城的平台都是这样的服务质量和售后，谁敢用？？？？

商

58同城客服回复 08-06 15:08:22

已隐藏内容

商

58同城客服回复 08-05 15:34:31

已隐藏内容

商

58同城客服回复 08-04 11:48:49

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 08-04 09:24:48

请问58到家平台，什么时候解决师傅造成的问题？？？？还是不置于否，敷衍回复，不实际解决问题？

商

58同城客服回复 07-28 15:00:09

已隐藏内容

商

58同城客服回复 07-27 15:53:55

已隐藏内容

商

58同城客服回复 07-26 14:57:52

已隐藏内容

商

58同城客服回复 07-26 14:54:21

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 07-26 14:54:13

已分配商家 58同城客服

黑猫消费者服务平台商家处理中 07-26 13:26:05

已分配商家天鹅到家客服中心

黑猫消费者服务平台审核通过 07-26 13:26:05

友爱喵于黑猫投诉平台发起 07-26 12:37:38

24.5.20，在58同城58到家，购买空调移机服务，看到平台给派的是一个服务4年，累计服务366单，而且评价满分的工作人员移机，积极配合，对他深信不疑。6月想用空调，发现空调不制冷了，还不如风扇，联系空调厂家小米空调售后，发现空调实际换的是铝管，氟已经是0，再使用，怕损坏压缩机，不能再用了。没想到58同城上面这样的工作人员操作移机，还能导致我的空调氟全部漏了，而且收铜管费用，换的铝管？？？这是他的工作失误还是平台审核服务人员有问题？平台购买的服务，都这样不靠谱，谁敢再用58同城？从发现后，投诉58同城，黑猫投诉，消费保投诉，一直到至今，58同城一直闲置，推诿58到家，58到家也一直是电话回复，核实，不实际处理，一直没有实际解决问题。空调师傅不接电话，不接微信，另外派的空调师傅推拖忙。至今修坏的空调都无法使用，天气炎热，有空调用不了，而且因为外来人员动过，无法享受原有的官方还有的2年保修，需要自费1000元维修好。这个很冤，请求平台帮忙处理，整顿，维护市民的权益诉求，58同城，58到家，一直敷衍回复，不解决，一直逃避问题。诉求: 天气炎热，空调放在门面上，店铺营业每天要用空调，但是无法使用，还请维护消费者权益，安排人把我这边修坏的空调免费修好和加氟，确保空调能正常使用