投诉淘宝商城：卡熙缇旗舰店虚假发货时间宣传
正义喵
发布于 2024年07月26日 13:22
- 17374725168
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 逾期不发货,逾期不发货未提前告知,客服不作为，敷衍客户
- 发货,赔偿
- 3585元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 13:52:29
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 13:52:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 13:22:54
我于2024年7月16日付款购买卡熙缇旗舰店内的一款餐桌，商品购买页标明10天内发货。 购买前我处于急需餐桌7月28日进行新屋入伙仪式的情况，看到上面标注，信任商家于是付款购买了。 期间我于7月20日与该店客服沟通询问发货时间，并告知客服我7月28日需要新房入伙，当时客服回复发货时间为付款后10天内，我再次相信了商家。 平台上商家发货时间显示为7月26日16:44前，我于7月25日尚未看到发货，期间也并未提前告知货物需要延期，联系商家，商家一直以给我核实，给我跟进，发表情包等方式敷衍回复，经过几番逼问才告知我8月上旬才能发货，导致留给我善后的时间并不多，也因此与我老公吵架到了要离婚的程度，目前两人关系近乎破裂。 我7月26日一夜未眠，7月25日～7月26日凌晨，我一直在与商家周旋陈诉了我的情况，他们给我生活上带来了的麻烦，商家在7月26日中午依然告知无法准时发货。 商家的虚假承诺宣传对我的生活已经造成了严重的影响，希望该无良商家可以得到处理！！
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