洞察喵
补充投诉
08-12 08:31:04
至今仍未收到华为的回复！！！请华为出面回复！
洞察喵
补充投诉
08-06 16:36:34
华为区别对待客户，同一购买时间的，有的退款有的不退款，要求重新处理
洞察喵
补充投诉
07-29 20:53:02
要求电话回复，不接受在线客服调解，一个是浪费时间，一个是在线客服没有处理权限，另外附上5月份退款成功的案例
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为商城在线客服反馈问题，具体方式：打开商城APP—我的—消息中心—客服消息—点击"华为商城客服"—输入"人工服务"—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为商城在线客服反馈问题，具体方式：打开商城APP—我的—消息中心—客服消息—点击"华为商城客服"—输入"人工服务"—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 15:29:31
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 15:29:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 14:21:10
我于2024年5月初在华为商场通过抢购方式购买手机(型号为Pura 70 12GB+518GB雪域白)，当时价格为5999元。（用的是队友的收货信息） 7月18日华为以“夏日礼遇”为名，直降500元，此款手机发行营销时始终打着高技术含量，价格稳定的旗号，用饥饿营销的手段煽动消费者购入新产品。现在距离新机发行3个月，距我拿到手机也才60多天，直接降价500元，降价接近原价的10%，怀疑因质量问题，恶意降价。 到目前为止，在12315和消费保的投诉至今无人联系处理，华为官方也没有任何的解决方法，作为一个爱国科技公司，随意降价，没有任何的补偿措施，钱也不是大风刮来的，支持爱国企业现在反倒回旋镖击中我们的忠实用户，那我作为一个普通的消费者，该去找谁解决?什么早买早享受的说辞也别拿来恶心消费者了，就使用一部手机而已，算是什么享受！现在越看越生气你们咋说！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
