悟空租车租赁电车，还车时强行多收费
机灵喵
发布于 2024年07月26日 14:55
- 17374727746
- 悟空租车
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 455元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 17:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，感谢您的反馈，经核实，您还车未进行充电，需要支付电费，按照门店外展规则，相关费用门店确认及告知，目前核实，门店在客户未充电的情况下需要收取代充电手续费用，门店表示一个收取43元，经平台协调退您27元，您要求需要退还43元的三倍，129元，确实无法满足抱歉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 15:32:34
已分配商家 悟空租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 15:32:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 14:55:40
我在22日于悟空租车租赁两天的电车，取车时商家（风神汽车）说若电量不足，按1度电1元补缴，而还车时却要求我按电车电量的1%补缴！阻拦我离开，还强行多收取近一倍的电费 而悟空租车作为交易平台却告知我无法对商家行为进行惩罚，数次沟通也只愿意补差价，而不同意对我补偿或对商家进行处罚，态度极其消极！
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