同一订单购买飞猪两张机票，只有一张有效，另一张值机柜台与航司查询均无效
正义喵
发布于 2024年07月26日 16:31
- 17374730846
- 飞猪客服
- 虚假出票
- 依法追究责任,退款,退费,赔付损失,赔付购票损失
- 1200元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-05 20:24:05
飞猪客服再无连续解决，无法解决
正义喵
补充投诉
07-27 19:04:35
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正义喵
补充投诉
07-27 18:34:42
企业口头回复如需帮助请让我联系他们，并没有真正联系我处理问题。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 17:19:05
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 17:19:05
正义喵
补充投诉
07-26 16:43:21
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 16:31:06
在飞猪买了两张越捷航空航班号为VJ154胡志明飞往河内的飞机票，遂一起前往河内搭乘巴士回国，订单号为：679**********，其中一张票，票号为TX5RVD，乘机人姓名为LUMEIHUA，为我的母亲，经现场值机与航司工作人员多次查询，告知此票无效。无法办理值机或改签手续。因航班的多次严重航变，平台提示可进行非自愿改签或退票，但是飞猪均不可受理。现场人员告知如需继续出行，需要再次购买一张票才可以。由于航变不断发生，于是我在同程平台上再次购买了一张票，改与我的航班相同，乘机人LUMEIHUA ，我母亲才能与我同行。我与飞猪客服多次协商，想要接如人工服务，邮箱与对话框与网络电话均得不到回复，期间我尝试让家人朋友与飞猪沟通，提供准确上岸啊，均没有得到处理。直至我回到境内，用境内电话打给飞猪客服，飞猪客服一直坚持LUMEIHUA 的票是有效的，不予退款或赔偿损失。以上就是飞猪虚假出票的全部诉说，给我带来了巨大的损失。
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