同程订机票，因为台风影响无法到达目的地，故无法乘坐此次航班，要求全额退票
友爱喵
发布于 2024年07月26日 19:00
- 17374734775
- 同程旅行官方微博
- 不予退款
- 退款
- 740元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 14:01:36
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 20:45:09
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 20:45:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 19:00:38
事情经过： 一共购买了4张机票，由于台风原因受阻导致无法出行，3个航空公司均拒绝乘客以非自愿原因退全部面额的票款， 我与一位同行人在2024年7月17日在美团上购买从郑州新郑到福州长乐机场（厦门航空MF8862）的2张机票；’ 后又在当天在同程购买从福州长乐到北京首都的1张机票（山东航空SC2206）；在美团从福州长乐到郑州新郑机场（南方航空CZ6918）的1张机票； 由于在2024年7月24日全国公布了台风格美的不可控的严重自然灾害，导致出行受到严重的生命威胁，在2024年7月25日我分别在同程客服、厦门航空、山东航空、南方航空致电协商退票事宜，对方客服均回绝，在无视全国格美台风影响的客观事实下，告知航司并未出台规定有台风就全额退款的规定， 我投诉同程旅行、厦门航空、山东航空、南方航空；诉求是4张机票均以非人为因素退全部面额款项。
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