淘宝商城摄像头虚假宣传与质量问题投诉
正义喵
发布于 2024年07月26日 23:29
- 17374739262
- 友业旗舰店
- 货不对板,有隐形消费,虚假宣传,产品质量问题
- 退货退款,赔偿,下架产品
- 231元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-27 09:32:16
正义喵
确认完成
07-27 09:32:16
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-26 23:41:32
您投诉的商家 友业旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 23:41:32
正义喵
补充投诉
07-26 23:32:43
已隐藏内容
正义喵
发起投诉
07-26 23:29:27
本人于2024年5月份在该商家购买一款摄像头，咨询客服已经说过，摄像头是在车上使用，作为车载摄像头。该商家宣传可以循环30天录像，可以免费查看回放视频。收到以后，发现查看回放视频需要购买流量套餐，当时也就购买了3个月的流量套餐。循环30天录像是需要低功耗才是这种功能，连续工作模式是只有7天循环录像的功能，这一点商家没有解释清楚，我所需要的是连续工作模式。使用一段时间过后，发现该摄像头发生烧毁。联系客服了以后，补发了一个新的摄像头。收到商家发来的新摄像头，用了两天出现新问题，该摄像头显示没有TF卡（内存卡），经跟商家沟通后商家又重新补发一张内存卡。用了两天又出现同样的情况。而且显示当天没有录像找商家退款退货，商家表示已经过了两个月，需要算折旧费，退货的快递费需要自理。该行为是由商家的产品出现质量问题而导致需要退货， 此产品出现虚假宣传，有隐形消费，产品质量有瑕疵
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