友爱喵
评价
07-27 18:55:50
友爱喵
确认完成
07-27 18:55:50
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 09:51:10
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 09:51:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 09:42:47
本人于2024年7月23日晚上18时23分使用该平台下单价值160元的商品帮忙配送，达达骑手在未送货的情况下点送达，结果货没送到也没送回商家。骑手是于达达平台进行实名认证的，平台有对骑手行为进行监管，对运输过程的损失进行负责的义务，我要求达达平台找出自己平台实名认证的骑手并将货物退还给我。平台提供货运服务却对平台骑手监管不力，且达达客服处理问题态度很差。 按照快递市场管理方法（中华人民共和国交通运输部令2023年第22号）第八章第54条规定，未经用户同意代为确认收到货价的，应处3000元以下罚款，同时我要求达达平台对我个人进行道歉处理
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