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快递员问题导致设备丢失,赔偿一部分后,剩余部分拒不赔付

友爱喵 发布于 2024年07月27日 10:21
  • 17374743668
  • 京东物流客服
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 2500元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 07-28 14:58:10

我要求就快递员不负责任行为,京东平台对其考核,并原价赔偿我损失,京东后台每次回电只表示赔偿5倍运费,大概50多元,我不同意,京东后台每次都是样的回复,就是解决不了的意思


京东物流客服
回复 07-27 13:37:02

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-27 10:21:45

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-27 10:21:45


友爱喵 发起投诉 07-27 10:21:30

2024年1月20日,周末,快递员不进行任何电话通知情况下,擅自将快递放置公司门口,导致丢失,我方后来问询发件方才知道已经签收,咨询快递员多次后,快递员才表示快递已丢失,并表示自行赔付,拖了好几个月并且多次投诉后,双方达成一致,我方同意半价赔付我方,共计2000元,快递员在次月赔付了1500元后,剩余金额拒不赔付,多次投诉无果后,鉴于京东物流如此不守信用的态度,我方决定让过错方全额赔付,投诉多次后,京东后台拒不处理


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