机灵喵
评价
07-27 12:39:45
机灵喵
确认完成
07-27 12:39:45
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-27 12:26:47
您投诉的商家 心动宠物 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 12:26:47
机灵喵
发起投诉
07-27 10:35:57
7.13日傍晚在苏州中心负一楼的心动宠物看到商家宣传的免费领养，看中了一只小猫，领养过程中商家递出合同要求签署，并且收了我1000块押金的同时还要求我每个月都必须去他们店里购买200块钱的商品，店里商品一袋普通猫粮150，一袋普通猫砂50块，皆是市场价的两倍，不从则视为违约，要收取高额违约金，当晚哄骗我签下合同。 因为猫咪身上有跳蚤我没有立刻将猫咪带回家，当日发现小猫身上有多处皮肤破损且一直打喷嚏，眼角流脓，店员说是感冒，皮肤皮损也是打架导致，而后我约定周末去带走小猫，并让他们处理好小猫的问题。 7.20日我去接走小猫，回家后小猫依旧有跳蚤，医院也检查出猫癣，小猫的喷嚏也越发严重，联系心动宠物，他们推责说是我带去医院导致，我随即联系宠物医院调取监控证明医院有做消毒，他们不再回复此事，并且表示会保证一年的售后医疗。 而后我与心动宠物方约定7.27日到心动宠物(西环路店)对小猫进行治疗，心动宠物方一直处于断联状态，店门也关着没有任何一个人，窗口的笼子传出猫叫，我走过去才发现有多只病猫挤在窗口，情况与我所购买的猫病情如出一辙，甚至更加严重。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
