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在京东购买的蓝猩钢化膜,到货后发现包装异常,打开后钢化膜破碎

友爱喵 发布于 2024年07月27日 10:45
  • 17374744382
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黑猫消费者服务平台 自动完成 08-26 13:00:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 07-27 12:13:14

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-27 12:09:11

已分配商家 京东客服


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友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-27 10:45:44

本人在京东购买的蓝猩钢化膜,回来拆开后发现包装异常,有很大的折痕,随即拍了张照片,然后打开包装,抽出膜,钢化膜是烂的,然后便联系客服。然后客服就一直说是我自己揭开的,我说我抽出来就是破碎的,客服就是不信,而且看图片谁手劲这么大能把膜揭开成这个样子?很明显就是被撞到了,但凡客服态度好点也就算了,就tomato说是我揭开的,我要是自己揭碎了,我就申请贴坏包赔服务了吗,sb客服态度一点也不好,就会说揭开两个字。而且他家的膜质量可能虚标,快递运输能把钢化膜送烂我是第一次见。


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