借了充电宝已归还还是被扣了99
机灵喵
发布于 2024年07月27日 12:46
- 17374747440
- 鲲鲸云智能科技有限公司（充电宝）
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 99元
- 待分配商家
机灵喵
补充投诉
07-27 23:06:36
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-27 13:13:27
您投诉的商家 鲲鲸云智能科技有限公司（充电宝） 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 13:13:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 12:46:34
本人是在2024年7月24号晚上7点20分在深圳市龙华区椒香城门口重庆老火锅门店借了一个充电宝叫鲲鲸云，在当天晚上就已归还！然后在7月27号凌晨1:25无缘无故扣了我99，然后这边去联系客服客服告知到我要有当时还充电宝的拍照才可以，客服人员告知到我要必须按归还键，然后放进去才可以归还，我感觉这就是在欺骗消费者，况且它上面没有明确的指示，要按归还键归还充电宝才可以完成，这边也感觉到鲲鲸云平台在诱导欺骗消费者，希望黑猫平台积极监督！希望鲲鲸云平台加强管理！谢谢！
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