江苏中进康路科技有限公司的小V共享轮椅不退押金
勇敢喵
发布于 2024年07月27日 13:20
- 17374748139
- 江苏中进康路信息科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 299元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-27 14:37:24
勇敢喵
确认完成
07-27 14:37:24
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
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商家未匹配成功
07-27 14:04:15
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审核通过
07-27 14:04:15
勇敢喵
发起投诉
07-27 13:20:38
我家里人于7月26日11点27分左右，在上海市华山医院总院用微信小程序“小V共享”（账号主体为：“江苏中进康路信息科技有限公司”）租用了一台轮椅，用两个小时左右，还车，然后计费系统仍然计费，所以于7月26日中午12:25左右立即拨打轮椅客服电话：400*******，得知当时借车时候由于2号轮椅没有弹出，弹出了3号轮椅，借的2号车实际推了3号车，所以现在还的车是3号车，账号挂钩的2号车仍然使用，询问解决办法，回答：只能等那个人还车，然后再打客服电话反馈情况，然后我以为那人一会就还车，所以就继续等待 一直等到7月27日距离借车已经18小时左右，与我账号挂钩的车仍然没有归还，想要求平台工作人员查询当时隔壁租借人员，因为都有押金后台可以查到，但是工作人员告知我自己找去，（这么大医院无异大海捞针），巴拉巴拉一堆反正异常暴躁态度十分恶劣，或因为麻烦等原因拒不提供查询，让接着等，然后就挂了电话。首先还车第一时间就拨打该平台电话报备情况；其次解决的办法很荒唐，1是等2是自己找，完全没从技术层面去解决问题；时至编辑时间7月27号13:18分，该2号设备仍然在计费，完全不知道对方还车时间，该轮椅提供平台完全不用技术层面查找或者停用该设备，或者是技术不成熟就投放市场。希望小程序“小V共享”退换押金和解决持续扣费与额外扣费问题
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