投诉京东商城：购买的台式电脑无法玩游戏且机箱异响严重
友爱喵
发布于 2024年07月27日 14:52
- 17374750402
- 联想服务官方微博
- 联想硬件产品
- 质量问题,机箱异响电脑无法运行,响应时间长
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自动完成
08-26 17:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-27 15:59:22
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审核通过
07-27 15:59:22
友爱喵
补充投诉
07-27 14:57:31
希望帮忙解决一下，这台电脑真的没法使用，质量问题太严重了，5000多买的，没用几次，就运行不了，开不了机，没法工作。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 14:52:41
我于2024年5月25日在京东APP上，联想办公京东自营旗舰店，购买了一款台式电脑，含机箱显示屏鼠标键盘，在此之前曾多次咨询过客服这台电脑是否可以玩游戏，因为白天上班，买来也是晚上娱乐一下。然后客服多次强调可以玩游戏。然后下了单。之后快递到了，打开安装，激活后，发现除了QQ游戏和一些网页游戏外，其他的都玩不了，运行不了。然后联系客服，客服说是软件问题，给我弄了个网上工程师。工程师查了型号说没有显卡。之后京东给我打电话说给我补点钱让我自己买一个，说电脑激活以后不退不换。我也就认了，对付用吧。但是，那个机箱出问题了，我平常白天上班，也不是天天用它，那个机箱的异响特别大，到昨天的时候这个电脑就开不了机了，显示器可以打开，但是电脑没有一点反应，开不了机，显示器是黑的，机箱声音特别大。找了京东客服，说了一堆，也没有人实质上管你。
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