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深圳万乘联合投资有限公司南京分公司，短时间内多次拨打电话，已违反了互联网金融贷后催收业务指引规定，电话涉嫌暴力催收、侮辱、恐吓

中国银行信用卡客服中心不作为，踢皮球

7月27日三十分钟之内接到025********电话5次、025********电话2次、025********电话一次，共计8次电话，在能联系到本人的情况下还威胁恐吓联系家人，已经违反了互联网金融贷后催收业务指引第第十六条 交互式催收（二）在交互式非现场催收时，还应遵循以下基本工作规范： 1.催收频次应控制在合理及必要的范围内。以语音形式（含智能语音）进行交互式催收，催收频次应严格控制在合理、必要的范围内，与单一债务人主动有效通话每日不应超过3次，与债务人另有约定的除外。其中：有效通话是指通话时长在6秒及以上，并且双方经沟通形成真实意思表达。 2.通过发送短信、语音、5G消息等方式开展催收作业的，应符合电信行业相关规范。已涉嫌暴力催收停止第三方骚扰恐吓，现已对我精神生活造成影响。中国银行在委托第三方催收前也未做到告知义务，根据《个人信息保护法》第二十三条　个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意。接收方应当在上述处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理个人信息。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照本法规定重新取得个人同意。第十五条　基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意。个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式。我现在明确要求中国银行提供委托方名称并道歉赔偿，停止暴力催收行为，如后继续催收暴我通讯录联系我的亲戚朋友，造成我名誉损失，我将会投诉或起诉贵行承担相应的法律责任。虽然我暂时无力偿还，但是我正在努力筹钱赚钱，请给我点时间，我会争取早点还上欠款，我不会失联也不会逃避，非法获取我的从未提供过的家人及朋友电话信息这已经涉嫌违法