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我在没出票前提交了退费申请拦截申请 我没提交的时候她们不出票 提交了就出票了 而且我是在出票钱就提交申请了 还是没给我全款退 我打电话咨询去哪儿旅行客服他给我说这个规定是航空公司规定的 我问他哪个航空他不说 一直搪塞我 一直重复一句话态度非常恶劣 并且还不能全款退票 我立马下单 立马就退款了 并且是在买没出票前 。我的诉求就是 给我全额退款 并且对和我对话的客服进行处罚
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