百度订阅在家人不知情的情况下连续多次通过支付宝自动扣费190.63元
机灵喵
发布于 2024年07月27日 17:51
- 17374755200
- 度熊小助理
- 自动续费
- 退款,赔偿
- 190元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-28 10:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 18:33:39
已分配商家 度熊小助理
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 18:33:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 17:51:23
百度订阅涉嫌欺骗老人，以低价消费为诱饵，在老人不知情情况下开通自动续费，付费页面自动续费开通提示不明显。二、每月扣费前不通知本人，扣款时间选择凌晨2点，扣款后不以明显方式告知本人扣款事实，未尽告知事宜。商品说明为“婉儿夜读”的，在本人不知情情况下，连续扣费四个月，累计53.5元；商品说明为“赵庆沣律师”的，在本人不知情情况下连续扣费五个月，累计39.7元；商品说明为“胡雨婷律师”的，在本人不知情情况下连续扣费两个月，累计16.83元。商品说明为“耶律故事讲堂”的，在本人不知情情况下连续扣费两个月，累计80.6元。与百度客服进行沟通，客服拒绝退款，无视投诉,也不回应问题。
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