黑猫消费者服务平台
自动完成
08-27 17:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-27 18:26:15
已分配商家 大麦官博
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审核通过
07-27 18:26:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 17:56:04
由于家人刚做完手术需要照顾原因无法参观演唱会，但大麦app不予退票，并不理解个人不可抗因素。属于不履行规定的三包义务。本人于2024年7月27日在大麦app购】8.6日张杰演唱会门票一张，付款后因行程有变，购开之前不知道此门票属于“无法退款型”，7月27日当天下午联系大麦客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是该场次为8月6日，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示'本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”此款项属于霸王条款，要求全额退款
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