消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
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得知火车停运我第一时间联系了商家,商家拒绝了我,我又跟去哪儿网站的客服沟通,去哪儿网站的客服我帮我去跟酒店协商,依然是拒绝,只说帮忙代卖。所有的火车都停运了,留在北戴河的人肯定都已经找好了民宿或者酒店
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