拼多多延期发货投诉，要求三倍赔偿
勇敢喵
发布于 2024年07月27日 19:32
- 17374757116
- 星外星官方旗舰店
- 逾期不发货,超时不到货,虚假发货,客服态度差
- 发货,赔偿,道歉
- 323元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-27 21:06:25
勇敢喵
确认完成
07-27 21:06:25
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-27 20:13:20
您投诉的商家 星外星官方旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 20:13:20
勇敢喵
发起投诉
07-27 19:32:11
本人在7月24号在拼多多平台下单了 黑胶唱片，但是商家从25号在平台给 我发信息明确说要延期发货，不能在 规定时间发货。我第一时间向拼多多 客服反馈这个情况，客服表面上答应 处理，但是一直敷衍我回复。按《中 国消费者权益保护法》 第55条，经营 者提供商品或者服务有欺诈行为的， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受 到的损失，增加赔偿的金额为消费者 购买商品的价款或者接受服务的费用 的三倍；增加赔偿的金额不足五百元 的，为五百元。法律另有规定的，依 照其规定。该平台和商家属于违规行 为，并且我已经从7月24号到27一直 在反馈， 一直没有给我一个满意的解 决方案。中间平台客服在26号在聊天 记录中给我80元优惠券的处理方案． 我说要求他们给我发到微信或者拼多 多平台的钱包内，结果到27号客服又 装糊涂对26号到赔偿方案。平台和商 家属于欺诈行为，平台在26号说要赔 偿80元按我的要求备注，27号又说 还要反馈专员。专员反馈5次也没解 决，客服一直让专员处理，然后专员不处理。赔偿3块钱恶心人。
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