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根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的，双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此，即便过了保质期，产品如果存在质量缺陷，买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害，赔偿损失。维权到底！

我只要求免费更换主板，不接受任何折扣优惠自费更换主板和你们的优惠购机方案！你们的售后客服服务态度太差！多次沟通都是拖拉敷衍，看人下菜碟，怎么了我买了你们的产品，你们主板产品质量问题还让我来买单吗！！？而且区别待遇太明显了吧！

你们说安排专员跟我联系，从你们回复到现在，一直没有跟我沟通，最后一次沟通是7.30号，跟我说八折优惠加免人工费或者一个优惠购机的方案。然后一直就没有再跟我联系过了，你们搞区别待遇就这么明显是吗？我已经了解到有很多，已经过保34年了，你们都给他们免费更换主板了，到我这里投诉之后，只有一个八折优惠，然后就是一个优惠购新机，我想问，为什么要给我区别待遇？为什么我这个手机才买回来两年多？因为你们主板质量的问题出现了反复开机，你们不给我处理，不给我免费更换主板，反而给人家过保了3，4年的也是同样的主板质量问题，反复开不开机，给人家免费更换了主板。你们这区别待遇真的太明显了吧？！！！ 是不是就觉得我刚出社会，年轻很好说话，很好拿捏，就应该被你们欺负呀，被你们压榨啊？！你们的主板产品质量的问题，为什么要由我一个消费者来为你们的质量问题来买单？！！！为什么那么多维权，那么多投诉，你们主板质量问题的，能不能用心做产品？而不是想让消费者来为你们的质量问题买单，当这个冤大头！！！ 再次重申一遍，我不接受任何折扣自费更换主板的优惠方案，也不想要你们的优惠购机方案，我只要求免费更换主板！不然我就继续投诉维权到底！

尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。

2021年10月11日于广东茂名市电白区万达vivo官方体验店，购买了一台vivo S10手机，在2024年7月11号之前，手机是正常使用的，日常也是爱护的，手机没有过大的摔过和进水，没有我人为损坏，在2024年7月11号中午11点左右手机出现了卡屏，然后就一直停留在开机界面，反复重启，于是我拨打了vivo售后电话，售后让我拿到维修服务点去检测，7月14号我拿到广州番禺汉溪大道天河城店vivo官方客户服务中心进行检测维修，售后人员告知我是主板损坏要我自费更换主板或者现场购买新手机，我不接受这个方案，于是我拨打了官方客服电话，后续客服让我把手机返厂维修，7.23号售后告知手机需要更换整个主板需要花费1670元，我不接受这个方案，主板损坏是他们产品的质量缺陷导致的不是由我个人人为行为损坏导致的，我告知了客服我要求免费更换主板，但是客服和售后那边不受理，仍然让我自费更换，手机不存在我人为损坏的情况，我无法接受自费1670更换昂贵的主板。根据消费者保护法第24条，第55条，侵权责任法第45条，过保不是vivo用来掩盖主板产品质量缺陷问题的借口，而是应该用心解决产品质量问题，我合理合法的维护我的合法权益，据我所知，vivo手机多系列都存在主板质量缺陷问题，并且有多人免费更换主板，并且过保3.4年免费更换主板的案例有很多，vivo看人下菜碟区别对待消费者，我要求vivo官方公平对待消费者，而不是看人下菜碟，觉得我们年轻好说话，容易被拿捏就，一直耗时间，然后不给我们处理问题，并且我也多方投诉了，其他部门也受理了我的请求。 希望黑猫能给我受理办理，要求vivo维沃移动通信有限公司给我免费更换主板，不接受任何自费维修的折扣方案！