黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 23:16:26
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 23:16:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 23:04:45
7月15号我买了一个气垫。7月16号我使用了试用装觉得很好用！于是7月17号我使用了正装，结果效果和试用装天差地别，正装非常厚重，粉感很重，小样很轻薄服帖。7月18号我申请了退款退货。7月21号商家联系我，要我补20月给我退货，因为我使用了正装。可是这个是他们产量的问题，为什么要我负责，我就申请了拼多多介入，结果拼多多给我取消了售后，我就联系了拼多多客服，他们给我重新申请退款退货，但是货已经不在我手上了，并且人工客服一直以机器人形式跟我说话，我手上没有货，我已经把货退回去了，根本自证不了，拼多多似乎还把我拉黑了呢，
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